TERMS AND CONDITIONS

Your relationship with MultiPlan BD

Your use of MultiPlan BD. Any Product Purchase, any service and website is subject to the terms of a legal agreement between you and MultiPlan BD. Whose principal place of business is at Shop no: 4026, Cumilla New Market, Cumilla-3500, this document explains how the agreement is made up, and sets out some of the terms of that agreement. 

Unless otherwise agreed in writing with MultiPlan BD, your agreement with MultiPlan BD will always include, at a minimum, the terms and conditions set out in this document. These are referred to below as the general terms

1. Accepting the terms: In order to use the services, you must first agree to the terms. You may not use the services if you do not accept the terms.

2. Clicking to accept or agree to the term: Where this option is made available to you by MultiPlan BD in the user interface for any service; or By actually using the services. In this case, you understand and agree that MultiPlan BD will treat your use of the services as acceptance of the terms from that point onwards.

You may not use the services and may not accept the terms if (a) you are not of legal age to form a binding contract with MultiPlan BD, or (b) you are a person barred from receiving the services under the laws of the Bangladesh

3. Your passwords and account security:

• You agree and understand that you are responsible for maintaining the confidentiality of passwords associated with any account you use to access the services.
• Accordingly, you agree that you will be solely responsible to MultiPlan BD for all activities that occur under your account.
• If you become aware of any unauthorized use of your password or of your account, you agree to notify MultiPlan BD immediately.

4. Site content:

• You acknowledge that the site contains information, data, software, photographs, graphics, videos, text, images, typefaces, sounds, and other material (collectively “content”) that are protected by copyrights, trademarks, or other proprietary rights, and that these rights are valid and protected in all forms, media and technologies existing now or herein after developed.
• All content is copyrighted as a collective work under the Bangladesh. Copyright laws and we own a copyright in the selection, coordination, arrangement, and enhancement of such content.
• You may not modify, remove, delete, augment, add to, publish, transmit, participate in the transfer or sale of, create derivative works from, or in any way exploit any of the content, in whole or in part. If no specific restrictions are displayed, you may make copies of select portions of the content, provided that the copies are made only for your personal, information and non-commercial use and that you do not alter or modify the content in any way, and maintain any notices contained in the content, such as all copyright notices, trademark legends, or other proprietary rights notices.
• In addition to the foregoing, use of any software content shall be governed by the software license agreement accompanying such software, if any.
• Online pricing and offers valid for online customers only.

5. Advertisements:

• Some of the services are supported by advertisements and sales promotions. These advertisements may be targeted to the content of information stored on the services, new launching, and queries made through the services or other information.
• The manner, mode and extent of advertising by MultiPlan BD on the services are subject to change without specific notice to you.
• In consideration MultiPlan BD granting you access to and use of the services, you agree that MultiPlan BD may place such advertising on the services.

6. Trademarks: MultiPlan BD is our trademarks and service mark. All other trademarks, product names, and company names and logos appearing on the site are the property of their respective owners.

7. Submissions: If you submit, post or otherwise send us any information, content or materials including, without limitation, comments, reviews, data, text, messages, files, images, photographs, videos, audiovisual works, other persons’ names, likenesses, voices, usernames, profiles, actions, appearances, performances and/or other biographical information or material, and any other materials, as well as links to data, text, files, images, photographs, videos, audiovisual works, shall be entitled to unrestricted use of such submissions for any purpose at all, commercial or otherwise, without the requirement of any further permission from or payment to you or to any other person or entity, including without limitation for inclusion in any future gale publication or gale product, with no compensation to you.

No submission shall be subject to any obligation of confidentiality on our part, and we shall not be liable for any use or disclosure of any submission. Without limiting the previous, you hereby grant us.

8. Payment and billing: You must select a payment method to pay us for any purchases you make from us. Every time you use the service, you reaffirm that

• We or our authorized billing agents are authorized to charge your designated payment method.
• We may submit charges incurred under your account for payment; and you will be responsible for such charges, even if your membership is cancelled or terminated. You agree that we may charge your payment method for all amounts due to us without additional notice or consent unless required otherwise by law
• You are responsible for all charges incurred under your account made by you or anyone who uses your account (including your children, family or friends).
• We may, in our discretion, post charges to your payment method individually or may aggregate your charges with other purchases you make on the site and apply those charges to your next billing cycle. All purchases for digital or physical product, accessories, services, beauty products and all subscriptions are final and nonrefundable.
• You must notify us about any billing problems or discrepancies within 3 days after they first appear on the statement you receive from your bank or Credit Card Company.
• If you do not bring such problems or discrepancies to our attention within 3 days, you agree that you waive the right to dispute such problems or discrepancies.
• In case of Order cancellation ,the mode of payment will be done by transferring through any of the internet banking methods in 14 working days. ( i.e we can’t offer your payment as cash ).
• All bank discount/cashback offers will be subjected to direct purchase. Any bank discount/cashback offers won’t be applicable while using EMI facility.

9. Proof of identification: MultiPlan BD., reserves the right to ask for defined proof of identification at the time of delivery. Failure to provide the same to either the MultiPlan BD or any of its associates, can lead to cancellation of the order. Incase of any gift items, customer who has made the transaction online will have to provide his/her proof of identification.

10. Limitation of liability:

You hereby agree to fully identify, defend and hold our company and its parent and affiliates and their respective officers, directors, employees and licensors harmless from and against any and all claims, liability, losses, costs and expenses (including attorneys’ fees) incurred by you in connection with

(I) Any use or alleged use of MultiPlan BD / services through your account by any person, whether or not authorized by you.

(II) The operation and content on your site or

(III) Any breach of your representations and warranties and other covenants under this agreement

MultiPlan BD reserves the right, at its own expense, to assume the exclusive defence and control of any matter otherwise subject to indemnification by you, and in such case, and agree to cooperate with MultiPlan BD defence of such claim.

Under no circumstances and under no legal theory, tort, contract, strict liability, or otherwise, shall the mobile store(s)/content producer or MultiPlan BD be liable to you or any other person for any indirect, special, incidental, or consequential damages of any character including, without limitation, damages for lost profits, loss of goodwill, work stoppage, accuracy of services, content or results, computer failure or malfunction, damages resulting from disabling of the services provided as part of the mobile store(s).

11. Shipping info:

Estimated time of delivery 2 to 15 days from the date of technically and commercially clear order and acceptance.

Shipping charges will be extra otherwise mentioned clearly. Dispatch of goods will be through reputed couriers. Most of the items are shipped within 24-48 working hours after the payment is cleared. Delivery of goods will be made only on weekdays and working days. No delivery during weekends, holidays and after office hours unless these is any special case or request.

Multiplan BD has rights to cancel order at any circumstance. Shipping information will be provided on request only. Shipping and handling fees are non refundable.

12. Applicable taxes: Unless otherwise stated, all prices exclude VAT / TAX as applicable in Bangladesh.

13. Warranty: Electronic gadgets and all other products are warranted for a period defined by the respective manufactures agents defect in material & workmanship. MultiPlan BD is not giving the warranty and does not hold out any warranty of products sold.

MultiPlan BD will not be responsible for any defective / deficient or otherwise unsatisfactory products any such defective or deficient goods has to be repaired only by authorized service centre of the equipment manufacturer.

All the terms and conditions of MultiPlan BD apply. Goods once sold cannot be returned or exchanged.

14. Governing law and jurisdiction: These terms and conditions shall be governed by and construed in accordance with the law of Bangladesh and any legal discrepancy or disputes will be heard or proceed in the exclusive jurisdiction of the Bangladesh courts.

15. Return Within or Outside Dhaka: Customers are advised to return their products via renowned Courier services to be sent to the address provided by Multiplan BD. Conditions must applied as below

• The Product was purchased in the last 3 days
• The Product is in its original packaging (intact) and no seal is broken (unopened)
• Reason for return has to be valid and return acceptance conditions met ( check on below )
  
  • Delivery of wrong item
  • Delivery of faulty Product
  • Delivery of products with missing parts
  • Incorrect content on the website

16. CANCELLATION & REFUND DUE TO PRODUCT UNAVAILABILITY

• Delivery of the items ordered is subject to availability of the products at our warehouse/store. Multiplan BD Authority may cancel any order within 25 working days if the stock of the ordered item(s) is temporarily unavailable.
• If the customer agrees to wait for the availability of the stock of the product (s), the order may remain in open/processing/hold status fo r a maximum of 30 days.
• In the case of clause (a), if the customer has already made an advance payment against the order, the customer will receive a full refund, if not received any cashback, within 1 – 15 working days. Received Cashback amount will be adjusted with the refund amount.

After confirming any Order, if the order is cancelled by the customer and an online payment is already made by the customer against that order, Multiplan BD will charge an Online Gateway Transaction fee while disbursing the refund amount.

17. RETURN/REPLACEMENT GUARANTEE MAY NOT APPLY IN ANY OF THE FOLLOWING CONDITIONS

• Damages due to misuse of the product
• Incidental damage due to malfunctioning of product
• Any consumable item which has been used or installed
• Products with tampered or missing serial / UPC numbers
• Any damage/defect which is not covered under the manufacturer’s warranty
• Any product that is returned without all original packaging and accessories, including the box, manufacturer’s packaging if any, and all other items originally included with the product(s) delivered.

N.B: Replacement of the product is subject to availability of the same on multiplanbd.com

18. Damaged items: If you received a damaged product, please notify us immediately for assistance.

19. Sale items: Unfortunately, sale items cannot be refunded. Only regular price items can be refunded.

20. Shipping charges: Shipping charges incurred in connection with the return of a product are non – refundable. You are responsible for paying the costs of shipping and for the risk of loss of or damage to the product during shipping, both to and from multiplanbd.com.

21. Gift Card: Gift card is valid for a single transaction and expires 1 year from the date of issue. Unused balance cannot be exchanged for cash or other gift cards. Any additional cost exceeding the card’s value must be paid by the user. Gift card cannot be replaced if lost, stolen, or expired.

MultiPlan BD reserves the right to amend these terms without prior notice.

22. Terms & Conditions for Clearance Offer:

• Under this Year End Clearance campaign, 1 customer can order only 1 item.
• Valid for Year End Clearance items only.
• Valid for online purchases only.
• Subject to stock availability.
• All sales are final – no returns, exchanges, or refunds accepted.
• Multilplan BD reserves the right to modify, alter, or terminate this promotion without prior notice.

শর্তাবলী

মাল্টিপ্লান বিডির সাথে আপনার সম্পর্ক:

মাল্টিপ্লান বিডির আপনার ব্যবহার। যেকোনো পণ্য ক্রয়, যেকোনো পরিষেবা এবং ওয়েবসাইট আপনার এবং মাল্টিপ্লান বিডির মধ্যে একটি আইনি চুক্তির শর্তাবলী সাপেক্ষে। যাদের ব্যবসার প্রধান স্থান হল দোকান নং: ৪০২৬, কুমিল্লা নিউ মার্কেট, কুমিল্লা-৩৫০০, এই নথিতে চুক্তিটি কীভাবে তৈরি করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং সেই চুক্তির কিছু শর্তাবলী উল্লেখ করা হয়েছে।

মাল্টিপ্লান বিডির সাথে লিখিতভাবে অন্যথায় সম্মত না হলে, মাল্টিপ্লান বিডির সাথে আপনার চুক্তিতে সর্বদা, ন্যূনতম, এই নথিতে বর্ণিত শর্তাবলী অন্তর্ভুক্ত থাকবে। এগুলিকে নীচে সাধারণ শর্তাবলী হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে

১. শর্তাবলী গ্রহণ: পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে প্রথমে শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে। আপনি যদি শর্তাবলী গ্রহণ না করেন তবে আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না।

২. শর্তাবলী গ্রহণ বা সম্মতি জানাতে ক্লিক করা: যেখানে এই বিকল্পটি মাল্টিপ্লান বিডি আপনাকে কোনও পরিষেবার জন্য ব্যবহারকারী ইন্টারফেসে উপলব্ধ করে; অথবা প্রকৃতপক্ষে পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে। এই ক্ষেত্রে, আপনি বোঝেন এবং সম্মত হন যে মাল্টিপ্লান বিডি আপনার পরিষেবা ব্যবহারকে সেই মুহূর্ত থেকে শর্তাবলীর স্বীকৃতি হিসাবে বিবেচনা করবে।

আপনি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না এবং শর্তাবলী গ্রহণ করতে পারবেন না যদি (ক) মাল্টিপ্লান বিডির সাথে বাধ্যতামূলক চুক্তি করার জন্য আপনার বয়স আইনত হয়নি, অথবা (খ) আপনি বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিষেবাগুলি গ্রহণ করতে নিষিদ্ধ ব্যক্তি হন।

৩. আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা:

• আপনি সম্মত হন এবং বোঝেন যে পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য আপনি যে কোনও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন তার সাথে সম্পর্কিত পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি দায়ী।
• সেই অনুযায়ী, আপনি সম্মত হন যে আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে মাল্টিপ্লান বিডির কাছে দায়ী থাকবেন।
• যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড বা আপনার অ্যাকাউন্টের কোনও অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবগত হন, তাহলে আপনি অবিলম্বে মাল্টিপ্লান বিডিকে অবহিত করতে সম্মত হন।

৪. সাইটের বিষয়বস্তু:

• আপনি স্বীকার করছেন যে সাইটটিতে তথ্য, ডেটা, সফ্টওয়্যার, ফটোগ্রাফ, গ্রাফিক্স, ভিডিও, টেক্সট, ছবি, টাইপফেস, শব্দ এবং অন্যান্য উপাদান (সম্মিলিতভাবে “বিষয়বস্তু”) রয়েছে যা কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য মালিকানা অধিকার দ্বারা সুরক্ষিত এবং এই অধিকারগুলি বর্তমানে বা পরবর্তীতে বিকশিত সকল ধরণের, মিডিয়া এবং প্রযুক্তিতে বৈধ এবং সুরক্ষিত।
• সমস্ত বিষয়বস্তু বাংলাদেশের অধীনে একটি যৌথ কাজ হিসাবে কপিরাইটযুক্ত। কপিরাইট আইন এবং এই ধরনের বিষয়বস্তু নির্বাচন, সমন্বয়, ব্যবস্থা এবং বর্ধনের ক্ষেত্রে আমাদের একটি কপিরাইট রয়েছে।
• আপনি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে কোনও বিষয়বস্তু পরিবর্তন, অপসারণ, মুছে ফেলা, বৃদ্ধি, যোগ, প্রকাশ, প্রেরণ, স্থানান্তর বা বিক্রয়ে অংশগ্রহণ, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, বা কোনওভাবে কোনও বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে পারবেন না। যদি কোনও নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ প্রদর্শিত না হয়, তাহলে আপনি বিষয়বস্তুর নির্বাচিত অংশের অনুলিপি তৈরি করতে পারেন, তবে শর্ত থাকে যে অনুলিপিগুলি কেবল আপনার ব্যক্তিগত, তথ্য এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য তৈরি করা হয়েছে এবং আপনি কোনওভাবেই বিষয়বস্তু পরিবর্তন বা সংশোধন করবেন না এবং সামগ্রীতে থাকা কোনও বিজ্ঞপ্তি বজায় রাখবেন, যেমন সমস্ত কপিরাইট বিজ্ঞপ্তি, ট্রেডমার্ক কিংবদন্তি, বা অন্যান্য মালিকানা অধিকার বিজ্ঞপ্তি।
• পূর্বোক্ত বিষয়গুলি ছাড়াও, যেকোনো সফ্টওয়্যার সামগ্রীর ব্যবহার এই ধরণের সফ্টওয়্যারের সাথে থাকা সফ্টওয়্যার লাইসেন্স চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে, যদি থাকে।
• অনলাইন মূল্য এবং অফারগুলি শুধুমাত্র অনলাইন গ্রাহকদের জন্য বৈধ।

৫. বিজ্ঞাপন:

• কিছু পরিষেবা বিজ্ঞাপন এবং বিক্রয় প্রচার দ্বারা সমর্থিত। এই বিজ্ঞাপনগুলি পরিষেবাগুলিতে সংরক্ষিত তথ্যের বিষয়বস্তু, নতুন লঞ্চিং এবং পরিষেবাগুলির মাধ্যমে করা প্রশ্ন বা অন্যান্য তথ্যের উপর লক্ষ্য করা যেতে পারে।
• মাল্টিপ্লান বিডি কর্তৃক পরিষেবাগুলিতে বিজ্ঞাপন দেওয়ার পদ্ধতি, ধরণ এবং ব্যাপ্তি আপনাকে নির্দিষ্ট নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে।
• মাল্টিপ্লান বিডি আপনাকে পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের অনুমতি দেওয়ার বিষয়টি বিবেচনা করে, আপনি সম্মত হচ্ছেন যে মাল্টিপ্লান বিডি পরিষেবাগুলিতে এই জাতীয় বিজ্ঞাপন দিতে পারে।

৬. ট্রেডমার্ক: মাল্টিপ্লান বিডি আমাদের ট্রেডমার্ক এবং পরিষেবা চিহ্ন। সাইটে প্রদর্শিত অন্যান্য সমস্ত ট্রেডমার্ক, পণ্যের নাম এবং কোম্পানির নাম এবং লোগো তাদের নিজ নিজ মালিকদের সম্পত্তি।

৭. জমা: যদি আপনি আমাদের কাছে কোনও তথ্য, বিষয়বস্তু বা উপকরণ জমা দেন, পোস্ট করেন বা অন্যথায় পাঠান, যার মধ্যে রয়েছে, সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, মন্তব্য, পর্যালোচনা, তথ্য, টেক্সট, বার্তা, ফাইল, ছবি, ছবি, ভিডিও, অডিওভিজ্যুয়াল কাজ, অন্যান্য ব্যক্তির নাম, উপমা, কণ্ঠস্বর, ব্যবহারকারীর নাম, প্রোফাইল, কর্ম, উপস্থিতি, অভিনয় এবং/অথবা অন্যান্য জীবনী সংক্রান্ত তথ্য বা উপাদান, এবং অন্যান্য উপকরণ, সেইসাথে তথ্য, টেক্সট, ফাইল, ছবি, ছবি, ভিডিও, অডিওভিজ্যুয়াল কাজের লিঙ্ক, তাহলে এই ধরনের জমাগুলি বাণিজ্যিক বা অন্য কোনও উদ্দেশ্যে, আপনার বা অন্য কোনও ব্যক্তি বা সত্তার কাছ থেকে কোনও অতিরিক্ত অনুমতি বা অর্থ প্রদানের প্রয়োজন ছাড়াই, ভবিষ্যতের কোনও ঝড়ো প্রকাশনা বা ঝড়ো পণ্যে অন্তর্ভুক্তির জন্য সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, আপনাকে কোনও ক্ষতিপূরণ ছাড়াই, যেকোনো উদ্দেশ্যে, কোনও বাধা ছাড়াই ব্যবহারের অধিকার থাকবে।

কোনও জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে আমাদের পক্ষ থেকে গোপনীয়তার কোনও বাধ্যবাধকতা থাকবে না এবং কোনও জমা দেওয়ার কোনও ব্যবহার বা প্রকাশের জন্য আমরা দায়বদ্ধ থাকব না। পূর্ববর্তী সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, আপনি এতদ্বারা আমাদের মঞ্জুর করেন।

৮. পেমেন্ট এবং বিলিং: আমাদের কাছ থেকে আপনার যেকোনো কেনাকাটার জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করতে হবে। প্রতিবার পরিষেবাটি ব্যবহার করার সময়, আপনি নিশ্চিত করছেন যে

• আমরা বা আমাদের অনুমোদিত বিলিং এজেন্টরা আপনার নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করার জন্য অনুমোদিত।
• আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে প্রযোজ্য চার্জ পেমেন্টের জন্য জমা দিতে পারি; এবং আপনার সদস্যপদ বাতিল বা সমাপ্ত হলেও, এই ধরনের চার্জের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আপনি সম্মত হন যে আমরা অতিরিক্ত নোটিশ বা সম্মতি ছাড়াই আমাদের কাছে প্রদেয় সমস্ত পরিমাণের জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করতে পারি যদি না আইন দ্বারা অন্যথায় প্রয়োজন হয়
• আপনার বা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী যে কেউ (আপনার সন্তান, পরিবার বা বন্ধুবান্ধব সহ) আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে প্রযোজ্য সমস্ত চার্জের জন্য আপনি দায়ী।
• আমরা, আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে পৃথকভাবে চার্জ পোস্ট করতে পারি অথবা সাইটে আপনার করা অন্যান্য কেনাকাটার সাথে আপনার চার্জ একত্রিত করতে পারি এবং সেই চার্জগুলি আপনার পরবর্তী বিলিং চক্রে প্রয়োগ করতে পারি। ডিজিটাল বা ভৌত পণ্য, আনুষাঙ্গিক, পরিষেবা, সৌন্দর্য পণ্য এবং সমস্ত সাবস্ক্রিপশনের জন্য সমস্ত ক্রয় চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয়।
• আপনার ব্যাংক বা ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির কাছ থেকে প্রাপ্ত স্টেটমেন্টে প্রথম প্রদর্শিত হওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই কোনও বিলিং সমস্যা বা অসঙ্গতি সম্পর্কে আমাদের অবহিত করতে হবে।
• যদি আপনি ৩ দিনের মধ্যে এই জাতীয় সমস্যা বা অসঙ্গতিগুলি আমাদের নজরে না আনেন, তাহলে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি এই জাতীয় সমস্যা বা অসঙ্গতিগুলির বিরুদ্ধে বিতর্ক করার অধিকার ত্যাগ করছেন।
• অর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে, ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে ইন্টারনেট ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে অর্থপ্রদানের পদ্ধতিটি স্থানান্তর করা হবে। (অর্থাৎ আমরা আপনার অর্থপ্রদান নগদ হিসাবে অফার করতে পারব না)।
• সমস্ত ব্যাংক ছাড়/ক্যাশব্যাক অফার সরাসরি ক্রয়ের আওতায় পড়বে। EMI সুবিধা ব্যবহার করার সময় কোনও ব্যাংক ছাড়/ক্যাশব্যাক অফার প্রযোজ্য হবে না।

৯. পরিচয় প্রমাণ: মাল্টিপ্ল্যান বিডি, ডেলিভারির সময় সনাক্তকরণের নির্দিষ্ট প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। মাল্টিপ্ল্যান বিডি বা এর কোনও সহযোগীকে এটি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে, অর্ডার বাতিল হতে পারে। যেকোনো উপহার সামগ্রীর ক্ষেত্রে, অনলাইনে লেনদেন করা গ্রাহককে তার পরিচয়পত্রের প্রমাণপত্র সরবরাহ করতে হবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা:

আপনি এতদ্বারা সম্মত হচ্ছেন যে আপনি আমাদের কোম্পানি এবং এর মূল ও সহযোগী সংস্থাগুলি এবং তাদের সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী এবং লাইসেন্সদাতাদের সম্পূর্ণরূপে সনাক্ত করতে, রক্ষা করতে এবং তাদের বিরুদ্ধে আপনার দ্বারা সংঘটিত যেকোনো এবং সমস্ত দাবি, দায়, ক্ষতি, খরচ এবং ব্যয় (অ্যাটর্নিদের ফি সহ) থেকে সম্পূর্ণরূপে নির্দোষ রাখবেন।

• (১) আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক, যেকোনো ব্যক্তির দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে মাল্টিপ্ল্যান বিডি / পরিষেবাগুলির যেকোনো ব্যবহার বা অভিযোগ।
• (২) আপনার সাইটের কার্যক্রম এবং বিষয়বস্তু অথবা
• (৩) এই চুক্তির অধীনে আপনার প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি এবং অন্যান্য চুক্তির যেকোনো লঙ্ঘন

মাল্টিপ্ল্যান বিডি নিজস্ব খরচে, আপনার দ্বারা ক্ষতিপূরণ সাপেক্ষে যেকোনো বিষয়ের একচেটিয়া প্রতিরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এবং এই ক্ষেত্রে, এবং মাল্টিপ্ল্যান বিডির সাথে এই ধরনের দাবির প্রতিরক্ষায় সহযোগিতা করতে সম্মত হয়।

কোনও অবস্থাতেই এবং কোনও আইনি তত্ত্ব, অপরাধ, চুক্তি, কঠোর দায়বদ্ধতা বা অন্য কোনও কারণে, মোবাইল স্টোর/কন্টেন্ট প্রযোজক বা মাল্টিপ্ল্যান বিডি আপনার বা অন্য কোনও ব্যক্তির কাছে কোনও পরোক্ষ, বিশেষ, আনুষঙ্গিক, বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই, লাভের ক্ষতি, সদিচ্ছার ক্ষতি, কাজ বন্ধ, পরিষেবার নির্ভুলতা, সামগ্রী বা ফলাফল, কম্পিউটার ব্যর্থতা বা ত্রুটি, মোবাইল স্টোর(গুলি) এর অংশ হিসাবে প্রদত্ত পরিষেবাগুলি অক্ষম করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

১১. পরিবহন তথ্য:

প্রযুক্তিগত এবং বাণিজ্যিকভাবে স্পষ্ট অর্ডার এবং গ্রহণের তারিখ থেকে ২ থেকে ১৫ দিন পর্যন্ত ডেলিভারির আনুমানিক সময়।

শিপিং চার্জ অতিরিক্তভাবে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। পণ্য প্রেরণ সুপরিচিত কুরিয়ারের মাধ্যমে করা হবে। পেমেন্ট ক্লিয়ার হওয়ার পরে বেশিরভাগ আইটেম ২৪-৪৮ কর্মঘন্টার মধ্যে পাঠানো হয়। পণ্য সরবরাহ শুধুমাত্র সপ্তাহের দিন এবং কর্মদিবসে করা হবে। সপ্তাহান্তে, ছুটির দিনে এবং অফিস সময়ের পরে কোনও ডেলিভারি নেই যদি না এটি কোনও বিশেষ ঘটনা বা অনুরোধ হয়।

মাল্টিপ্ল্যান বিডির যেকোনো পরিস্থিতিতে অর্ডার বাতিল করার অধিকার রয়েছে। শুধুমাত্র অনুরোধের ভিত্তিতে শিপিং তথ্য প্রদান করা হবে। শিপিং এবং হ্যান্ডলিং ফি ফেরতযোগ্য নয়।

১২. প্রযোজ্য কর: অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে, বাংলাদেশে প্রযোজ্য ভ্যাট / ট্যাক্স বাদে সমস্ত মূল্য।

১৩. ওয়ারেন্টি: ইলেকট্রনিক গ্যাজেট এবং অন্যান্য সমস্ত পণ্য সংশ্লিষ্ট প্রস্তুতকারক এজেন্টদের দ্বারা নির্ধারিত সময়ের জন্য ওয়্যারেন্টিযুক্ত, ত্রুটিপূর্ণ উপাদান এবং কারিগরি। মাল্টিপ্ল্যান বিডি ওয়ারেন্টি দিচ্ছে না এবং বিক্রিত পণ্যের কোনও ওয়ারেন্টি প্রদান করছে না।

মাল্টিপ্ল্যান বিডি কোনও ত্রুটিপূর্ণ / ঘাটতিপূর্ণ বা অন্যথায় অসন্তোষজনক পণ্যের জন্য দায়ী থাকবে না। এই ধরণের কোনও ত্রুটিপূর্ণ বা ঘাটতিপূর্ণ পণ্য কেবল সরঞ্জাম প্রস্তুতকারকের অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্র দ্বারা মেরামত করতে হবে।

মাল্টিপ্ল্যান বিডির সমস্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য। একবার বিক্রি হয়ে গেলে পণ্য ফেরত বা বিনিময় করা যাবে না।

১৪. নিয়ন্ত্রণ আইন এবং এখতিয়ার: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুসারে পরিচালিত হবে এবং ব্যাখ্যা করা হবে এবং যেকোনো আইনি অসঙ্গতি বা বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে শুনানি বা প্রক্রিয়াধীন থাকবে।

১৫. ফেরত নিতিমালা ঢাকার ভেতরে বা বাইরে: গ্রাহকদের তাদের পণ্যগুলি বিখ্যাত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে মাল্টিপ্ল্যান বিডি কর্তৃক প্রদত্ত ঠিকানায় পাঠানোর জন্য ফেরত পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। শর্তাবলী নিম্নরূপ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে

• পণ্যটি গত ৩ দিনে কেনা হয়েছে
• পণ্যটি তার মূল প্যাকেজিংয়ে (অক্ষত) এবং কোনও সিল ভাঙা নেই (খোলা হয়নি)
• ফেরতের কারণ বৈধ হতে হবে এবং ফেরত গ্রহণের শর্ত পূরণ করতে হবে (নীচে চেক করুন)
  • ভুল পণ্যের ডেলিভারি
  • ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ডেলিভারি
  • অনুপস্থিত যন্ত্রাংশ সহ পণ্যের ডেলিভারি
  • ওয়েবসাইটে ভুল কন্টেন্ট

১৬. পণ্যের অনুপলব্ধতার কারণে বাতিলকরণ এবং ফেরত

• অর্ডার করা পণ্যের ডেলিভারি আমাদের গুদাম/দোকানে পণ্যের প্রাপ্যতা সাপেক্ষে। অর্ডারকৃত পণ্যের স্টক সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে মাল্টিপ্ল্যান বিডি কর্তৃপক্ষ ২৫ কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো অর্ডার বাতিল করতে পারে।
• গ্রাহক যদি পণ্যের স্টক পাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে সম্মত হন, তাহলে অর্ডারটি সর্বোচ্চ ৩০ দিন খোলা/প্রক্রিয়াকরণ/হোল্ড অবস্থায় থাকতে পারে।
• ধারা (ক) এর ক্ষেত্রে, যদি গ্রাহক ইতিমধ্যেই অর্ডারের বিপরীতে অগ্রিম অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে গ্রাহক ১-১৫ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন, যদি কোনও ক্যাশব্যাক না পান। প্রাপ্ত ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ফেরতের পরিমাণের সাথে সমন্বয় করা হবে।

যেকোনো অর্ডার নিশ্চিত করার পর, যদি গ্রাহক অর্ডার বাতিল করেন এবং সেই অর্ডারের বিপরীতে গ্রাহক ইতিমধ্যেই অনলাইনে অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে মাল্টিপ্ল্যান বিডি ফেরতের পরিমাণ বিতরণের সময় একটি অনলাইন গেটওয়ে লেনদেন ফি চার্জ করবে।

১৭. পণ্যের অপব্যবহারের কারণে ক্ষতি

• পণ্যের ত্রুটির কারণে আকস্মিক ক্ষতি
• ব্যবহৃত বা ইনস্টল করা যেকোনো ব্যবহার্য জিনিসপত্র
• সিরিয়াল / UPC নম্বর নষ্ট বা অনুপস্থিত পণ্য
• প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত নয় এমন যেকোনো ক্ষতি/ত্রুটি
• সমস্ত মূল প্যাকেজিং এবং আনুষাঙ্গিক ছাড়াই ফেরত দেওয়া যেকোনো পণ্য, যার মধ্যে রয়েছে বাক্স, প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং যদি থাকে, এবং সরবরাহকৃত পণ্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত অন্যান্য সমস্ত আইটেম।

বি.দ্র.: পণ্যের প্রতিস্থাপন মাল্টিপ্ল্যান বিডি-এর উপলব্ধতার উপর নির্ভর করে

১৮. ক্ষতিগ্রস্ত জিনিসপত্র: যদি আপনি একটি ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেয়ে থাকেন, তাহলে সহায়তার জন্য অবিলম্বে আমাদের জানান।

১৯. বিক্রয় জিনিসপত্র: দুর্ভাগ্যবশত, বিক্রয় জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া যাবে না। শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

২০. পরিবহন চার্জ: পণ্য ফেরত দেওয়ার সাথে সম্পর্কিত শিপিং চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। মাল্টিপ্ল্যান বিডি -এ এবং সেখান থেকে শিপিংয়ের সময় পণ্যের শিপিং খরচ এবং ক্ষতি বা ক্ষতির ঝুঁকির জন্য আপনি দায়ী।

২১. উপহার কার্ড: উপহার কার্ডটি একক লেনদেনের জন্য বৈধ এবং ইস্যুর তারিখ থেকে ১ বছরের মধ্যে শেষ হয়ে যাবে। অব্যবহৃত ব্যালেন্স নগদ বা অন্যান্য উপহার কার্ডের সাথে বিনিময় করা যাবে না। কার্ডের মূল্যের চেয়ে বেশি যেকোন অতিরিক্ত খরচ ব্যবহারকারীকে পরিশোধ করতে হবে। হারিয়ে গেলে, চুরি হয়ে গেলে বা মেয়াদোত্তীর্ণ হলে উপহার কার্ড প্রতিস্থাপন করা যাবে না।

মাল্টিপ্ল্যান বিডি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২২. ছাড়পত্র অফারের শর্তাবলী:

• এই বছরের শেষ ছাড়পত্র প্রচারণার অধীনে, একজন গ্রাহক কেবল ১টি আইটেম অর্ডার করতে পারবেন।
• শুধুমাত্র বছরের শেষ ছাড়পত্রের জন্য বৈধ।
• শুধুমাত্র অনলাইন ক্রয়ের জন্য বৈধ।
• স্টকের উপলব্ধতা সাপেক্ষে।
• সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত – কোনও রিটার্ন, বিনিময় বা ফেরত গ্রহণ করা হবে না।
• মাল্টিপ্ল্যান বিডি পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই প্রচারণাটি পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।